Das beruhigende Gefühl: Ihr Globality Service- und Assistance-Netzwerk
Mit unserem standortbezogenen den gesamten Globus umspannenden Service- und Assistancekonzept gewährleisten wir Ihnen eine umfassende Beratung und adäquate Unterstützung hinsichtlich der medizinischen Versorgung.
Im Bedarfsfall können Sie sich ganz auf Ihre Genesung konzentrieren. Unser Servicecenter übernimmt Zahlungsgarantien gegenüber Krankenhäusern und Kliniken, hilft bei der Beschaffung dringend benötigter Medikamente, informiert die Angehörigen bzw. prüft und organisiert gegebenenfalls einen medizinisch notwendigen Krankenrücktransport nach Hause.
Immer der richtige Ansprechpartner: Ihre persönliche Globality Service Card
Unter der auf der Service Card angegebenen Telefonnummer sind fachlich und sprachlich kompetente Ansprechpartner jeden Tag rund um die Uhr für Sie da. Unser mehrsprachiges Service-Team stellt sicher, dass Sie auf Anhieb die richtige Information bekommen.
Zu jeder Zeit an jedem Ort: Ihr persönliches Kundenportal
Unsere Webseite www.dkv-globality.com bietet Ihren Mitarbeitern mit “My Globality” einen direkten und sicheren persönlichen Zugang zu allen wichtigen Informationen (z. B. Länder- und Reiseinformationen, Checklisten, Impfempfehlungen), Leistungsdaten und Dokumenten rund um den Versicherungsschutz.
Schneller und flexibeler Leistungsservice
Die schnelle, effiziente Bearbeitung der Erstattungsanträge sowie persönliche Betreuung stehen stets im Fokus unserer Leistungsabteilung. Die Kostenerstattung erfolgt in über 100 Währungen in weltweit nahezu jedes Land.